Häufig gestellte Fragen

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Produkte, die Marke KAUFMANN und den gesamten Kauf- und Retourenprozess. Nutzen Sie hierfür einfach die unten angezeigten Gruppenfilter oder die Suche. Sollten Sie mal keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, beantworten wir Ihnen diese gerne per Mail oder telefonisch unter +49 (0) 6108.6006 800 (Mittwoch 10:00-12:00 Uhr & 13:00-16:00 Uhr).

Gutscheine

Wie löse ich einen Geschenk- oder Aktionsgutscheincode ein?

Nachdem Sie die gewünschten KAUFMANN Artikel in den Warenkorb gelegt haben können Sie im 1. Bestellschritt den entsprechenden Code einfach in das Feld unter dem Artikel "GUTSCHEIN-CODE eingeben". Zur Aktivierung klicken Sie auf den Pfeil daneben. Der entsprechende Rabatt bzw. Betrag wird dann automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass Gutscheine und Rabatt nicht nachträglich angerechnet, gutgeschrieben oder ausgezahlt werden können. 

Aktionsgutscheincodes sind ausschließlich im festgelegten Zeitraum gültig. Diese ist immer auf dem Gutschein oder in der Email, mit der Sie den Aktionscode erhalten haben, angegeben. Aktionsgutscheincodes können einen Mindestbestellwert haben. Diese ist immer auf dem Gutschein oder in der Email, mit der Sie den Aktionscode erhalten haben, angegeben. Aktionsgutscheincodes können an bestimmte Produkte, Kampagnen oder Kategorien gebunden sein. Aktionsgutscheincodes sind nur einmalig einlösbar.

Bei Fragen zu Ihrem Rabatt- oder Gutscheincode kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss und Zahlung Ihrer Bestellung.

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Wird bei einer Gutscheinbestellung der Gutschein umgehend per E-Mail versandt?

Ja. Nach Gutscheinbestellung bekommen Sie den Gutschein als PDF-Datei von uns. Dieser beinhaltet einen Gutscheincode, der sofort bei einer Bestellung genutzt werden kann.

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Antwort nicht gefunden?
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